RecolXでは、世界中のお客様に信頼性の高い配送オプションを提供することをお約束いたします。お客様がどこにお住まいでも、毎日優れたサービスを確実に提供することが弊社の目標です。
お客様のご注文をできるだけ早く発送することを目指しています。
ご注文後の流れ：
・処理時間： 通常、ご注文は1～2営業日以内（週末と祝日を除く）に発送されます。
・配送時間： 通常、ご注文は7～12営業日以内に配達されます。
配送方法：Standard Express。
注：
1. ピーク期間中、天候や配送業者の問題により、配送が最大7営業日遅れる場合があります。
2. 輸入関税、税金、地方消費税は購入者の責任となります。
3. 週末や祝日の発送は行っておりません。また、注文が集中する期間は、配送が若干遅れる場合があります。その場合は、メールで状況をお知らせいたします。
4. 3営業日以内に更新がない場合は、support@recolx.aiまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
発送地域：
現在、米国、カナダ、オーストラリア、欧州連合、英国、シンガポール、日本、香港、韓国に発送しています。
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米国、オーストラリア、シンガポール、日本、韓国、香港、カナダ、英国： 全注文が送料無料です。
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欧州連合： 一律配送手数料は$2.5～$2.9 USDです。
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その他の地域については、配送料がチェックアウト時の金額に基づいて計算されます。
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ご注文は中国にある弊社の製造施設から直接発送されます。
ご注意ください：
現在、APO/FPO住所、アメリカ領サモア、グアム、北マリアナ諸島、プエルトリコ、米領離島、米領ヴァージン諸島、アラスカ、またはハワイへの発送は行っておりません。
ヨーロッパへのご注文については、関税前払いサービスを利用しているため、配達時に関税を追加でお支払いいただく必要はありません。これにより、よりスムーズで迅速な通関手続きが保証されます。
イスラエル：現在、ガザ地区への発送はできません。アクセス可能な地域では、現地での戸別配達が提供されます。配達前に事前通知が行われます。
注文の追跡方法：
注文を追跡するには、https://recolx.ai/apps/17TRACKにアクセスしてください。
さらにサポートが必要な場合は、support@recolx.aiまでお問い合わせください。弊社のカスタマーサービスチームは通常1営業日以内に返信いたします。
